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昆明市消协发布暑假跟团出游提醒 被“拼团”旅行社需承担违约责任

更新时间:2020-02-21 13:23:30  点击数:30

  随着暑期到来,带孩子出游成为许多家庭的消费热点,据昆明市消费者协会不完全统计,每次假期,旅游方面的投诉都会呈上升趋势。为帮助家长和孩子们充分维护自身合法权益,16日,昆明市消费者协会提醒暑假跟团出游的消费者:一定要签订旅游合同。

  市消协提醒消费者应当选择有资质、信誉好、有一定规模的旅行社参团,查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,并认真核对其证、照的名称及经营范围是否一致,与旅行社签订《团队国内旅游合同》、《团队出境旅游合同》等合同。明确约定旅游行程、乘坐的交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、娱乐标准、购物次数、旅游保险等,对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思。不要轻信旅行社工作人员的口头承诺,防止掉入不良旅行社的“低价陷阱”。

  行程中要注意“夜车团”、“黑社”转手。由于暑期出游者增多,为降低旅游成本、节约出行时间,一些旅行社和游客经常选择凌晨发车的“夜车团”,存在安全隐患。有的旅行社遇到冷门线路人数凑不够时,往往会背着游客与其他旅行社进行“拼团”,“拼团”旅行社之间互相推诿责任,致使消费者权益受到损害。因此,一旦发现有“拼团”情况,可以要求当初的旅行社承担违约责任,并要当场与接转旅行社签订新合同,确定双方的权利义务。若旅行社有违约行为,要保留证据,之后才可依法投诉。(昆明日报 记者郭曼)


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